DANH MỤC

Giao hàng tận nơi

I. Đối với khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội.

1. Nhân viên giao hàng của SHOPTONGHOP.VN sẽ trực tiếp giao hàng tận nơi cho Quý khách trong trường hợp địa chỉ Quý khách đăng ký thuộc phạm vi nội thành Hà Nội.

2. Thời gian giao hàng cho Quý khách là từ 24 – 36h (không tính thứ 7, chủ nhật, ngoại trừ địa bàn Tp.Hà Nội) kể từ ngày nhân viên của SHOPTONGHOP.VN xác nhận đơn hàng với Quý khách. Trường hợp quý khách có yêu cầu thời gian cụ thể vui lòng xác nhận với nhân viên của SHOPTONGHOP.VN hoặc dùng chức năng ghi chú khi đặt hàng.

3. Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ do Quý khách chịu và mức phí này được hệ thống tính tự động phụ thuộc vào giá trị, trọng lượng của sản phẩm và quãng đường vận chuyển hoặc có thể thoả thuận trực tiếp với nhân viên của chúng tôi.

 

II. Đối với khách hàng thuộc các tỉnh và thành phố khác.

1. Với những khách hàng thuộc các tỉnh và thành phố khác, chúng tôi sẽ uỷ thác cho nhà vận chuyển uy tín để giao hàng cho quý khách 1 cách nhanh nhất. Thời gian giao hàng trung bình từ 24h – 48h sau khi quý khách đặt hàng và nhận được sự xác nhận của nhân viên của SHOPTONGHOP.VN. Trường hợp quý khách có yêu cầu thời gian cụ thể vui lòng xác nhận với nhân viên của SHOPTONGHOP.VN hoặc dùng chức năng ghi chú khi đặt hàng

2. Phí giao hàng sẽ do Quý khách chịu và mức phí này được hệ thống tính tự động phụ thuộc vào giá trị, trọng lượng của sản phẩm và quãng đường vận chuyển. (chúng tôi sẽ áp dụng theo mức phí của VNPT)

 

Chú ý:

1. Trong quá trình vận chuyển, đôi lúc có những việc xảy ra ngoài ý muốn. Nếu quý khách không nhận được hàng sau thời gian nêu trên, chúng tôi sẽ nhanh chóng tìm ra nguyên nhân. Nếu nguyên nhân xuất phát từ SHOPTONGHOP.VN chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi hàng lại hoặc hoàn trả lại số tiền nếu quý khách không muốn nhận lại hàng. Nếu nguyên nhân xác định từ phía nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, chúng tôi sẽ cố gắng phối hợp để giải quyết nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng. Mong nhận được sự thông cảm từ quý khách trong trường hợp này.

2. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa để tránh các trường hợp xấu về sau. Các trường hợp hàng hóa khi giao đến không đúng với sản phẩm Quý khách đã đặt mua như màu sắc, mã hàng hoặc hàng hóa không còn nguyên vẹn… Quý khách vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng để đổi trả theo đúng quy định. Sau khi Quý khách ký vào phiếu giao hàng SHOPTONGHOP.VN sẽ không nhận đổi trả sản phẩm có lỗi như trên

Quý khách cũng cần giữ lại phiếu giao hàng kèm theo phiếu thu tiền (nếu có) để làm căn cứ sau này. Trong mọi trường hợp khiếu nại, chúng tôi sẽ không giải quyết nếu hàng hóa của quý khách không còn nguyên tem, phiếu bảo hành.

Khi nhận hàng, nếu tem niêm phong bị rách, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, đề nghị hãng vận chuyển lập biên bản và hoàn trả lại người gửi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách không kiểm tra kỹ khi nhận hàng, đã ký nhận hàng vào phiếu giao nhận của hãng vận chuyển.

Tin liên quan

Thanh toán khi nhận hàng

Thanh toán khi nhận hàng

Để thuận tiện cho khách hàng trong việc mua và sử dụng các sản phẩm của SHOPTONGHOP.VN, chúng tôi sẽ...

Đổi hàng trong 7 ngày

Đổi hàng trong 7 ngày

Quý khách hàng được đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm bị các lỗi kỹ thuật hoặc không...

Chat
1